खुदरा दुकानों में विज्ञापन के खेल बढ़ रहे हैं उपभोक्ता

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खुदरा दुकानों में विज्ञापन के खेल बढ़ रहे हैं उपभोक्ता

कनेक्टिकट विश्वविद्यालय के एक नए अध्ययन के अनुसार, जो खरीदार स्क्रैच-ऑफ टिकट या अन्य संभावित खेलों के माध्यम से खुदरा छूट जीतते हैं, वे सभी ग्राहकों पर लागू होने वाली लगातार छूट की पेशकश करने की तुलना में अधिक पैसा खरीदने और खर्च करने की अधिक संभावना रखते हैं।

ईंट और मोर्टार की दुकानों और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए संभावित सोने की खदानें हॉक ने कहा। उपभोक्ता अनुसंधान जर्नल.

हॉक ने कहा, “छूट जीतना भाग्य की भावनाओं को प्रभावित करता है, जो सकारात्मक स्टोर दृष्टिकोण की ओर जाता है, जिससे खरीदारों के खरीदारी के अवसर और उनकी कुल लागत बढ़ जाती है।”

आश्चर्यजनक रूप से, भले ही विज्ञापन के खेल से छूट पारंपरिक छूट से कम थी – केवल 10% और 20% – शोधकर्ताओं ने अभी भी वही घटना पाई।

हॉक, वर्जीनिया टेक विश्वविद्यालय के प्रोफेसर राजेश बागी और कोलोराडो विश्वविद्यालय के थॉमस एम। और 2018।

सबसे बड़े अध्ययन ने एक माध्यम, यूएस-आधारित ई-कॉमर्स कंपनी के 1,073 ग्राहकों के व्यवहार की जांच की, जो इंटरैक्टिव वीडियो ट्यूटोरियल में माहिर हैं। अन्य सभी ने कॉलेज के छात्रों के व्यवहार की जांच की और आकार लगभग 200 से 500 तक था।

शोधकर्ताओं ने पाया कि विज्ञापन खेलों से उपलब्ध छूट हमेशा 42% से 213% की वृद्धि करती है, जिससे खरीदारी और समग्र लागत के अधिक अवसर पैदा होते हैं।

विशेष रूप से, जो खरीदार भाग्य में विश्वास करते हैं उनमें आत्मविश्वास की वृद्धि होती है क्योंकि वे एक अच्छे खेल में बेहतर प्रदर्शन करते हैं और यह ‘भाग्यशाली दिन’ घटना उन्हें और अधिक आत्मविश्वास प्रदान करती है। यह विशेष रूप से सच था जब दुकानदार एक स्वार्थी वस्तु की तलाश में था।

खुदरा विक्रेता से छूट मिलने की खुशी का स्थायी प्रभाव पड़ता है, और दुकानदार खुदरा विक्रेता के साथ अच्छे संबंध विकसित करता है। एक अध्ययन में, हॉक और उनके सहयोगियों ने पाया कि दुकानदारों ने कहा कि वे उस स्टोर से एक समान वस्तु (इस मामले में एक मोमबत्ती) खरीदेंगे, जिसने एक करीबी प्रतियोगी को चुनने के बजाय विज्ञापन की पेशकश की थी।

खुदरा विक्रेताओं को रणनीतिक रूप से गेम का उपयोग करने की आवश्यकता है

संयुक्त राज्य अमेरिका में, उपभोक्ता वस्तुओं की कुल बिक्री में छूट और विज्ञापन का हिस्सा 25% से अधिक है।

लेकिन फॉरएवर 21 और जे. चालक दल सहित कुछ बड़ी कंपनियां अक्सर संभावित गेम का उपयोग करती हैं जहां ग्राहक अनिश्चित परिणामों वाले गेम में भाग लेते हैं। वास्तव में, हॉक को एक प्रमुख कपड़ों की दुकान पर दिए गए एक स्क्रैच कार्ड ने अध्ययन में उनकी रुचि जगा दी।

बिक्री में वृद्धि इस तथ्य के कारण हुई कि उपभोक्ताओं का एक छोटा समूह एक दूसरे से अधिक खरीद रहा था। स्टोर एक बड़े ग्राहक आधार से लाभान्वित होते हैं जो खुदरा विक्रेताओं के दीर्घकालिक लाभ को बढ़ाता है क्योंकि अवसर के खेल ग्राहकों के लिए खरीदारी करने का मौका बढ़ाते हैं।

हॉक ने कहा, “हमने जो सीखा है, वह यह है कि इस प्रकार का विज्ञापन व्यापारी के लिए कम खर्चीला होगा यदि ‘मौका’ छूट एक खुदरा विक्रेता के समान है जो प्रत्यक्ष छूट या उससे कम की पेशकश करता है।”

स्टोर वफादारी में सुधार और ब्रांड इक्विटी बनाने के लिए प्रबंधक इन खेलों का उपयोग रणनीतिक रूप से लागत प्रभावी तरीके के रूप में कर सकते हैं। हालांकि, हॉक चेतावनी देते हैं, चाल का अत्यधिक उपयोग किया जा सकता है।

हॉक ने कहा, “हालांकि, मेरा चेतावनी शब्द यह है कि इसे समय-समय पर इस्तेमाल किया जाना चाहिए। अगर मैं हर बार खरीदारी करने पर छूट जीतता हूं, तो मुझे भाग्य या मौके का कोई अंदाजा नहीं है।” “कई ईंट और मोर्टार स्टोर संघर्ष करते हैं, यह पहेली का एक छोटा सा हिस्सा हो सकता है जो अधिक बिक्री उत्पन्न करने में मदद करेगा।”

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Source by www.sciencedaily.com

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