प्रतीक्षा क्षेत्र मनोरंजन और के बीच सहकारिता है

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प्रतीक्षा क्षेत्र मनोरंजन और के बीच सहकारिता है

ऑनलाइन शॉपिंग की लोकप्रियता के कारण, ईंट और मोर्टार स्टोर कोई रहस्य नहीं है। वेटिंग एरिया एंटरटेनमेंट उनके लिए अकेले खड़े होने का एक तरीका है क्योंकि कोई भी इंतजार नहीं करना चाहता। सूचना पत्रिका में नया शोध उत्पादन और सेवा परिचालन प्रबंधन मनोरंजन के लिए फंडिंग करना कोई आसान काम नहीं है, बल्कि कीमत को ऑफसेट करने और ग्राहकों के अनुभव और राजस्व को बढ़ाने का एक तरीका है, न कि प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ।

जॉन्स हॉपकिन्स के डिंगलोंग टॉय ने कहा, “एक सेवा प्रदाता अन्य स्टोर या व्यवसायों के संयोजन के साथ मनोरंजन विकल्प प्रदान करने की लागत को विभाजित करके अपने आधार में सुधार कर सकता है। यह ग्राहकों को रोल ओवर करने की अनुमति देता है और फिर वे कीमत जैसे अन्य सेवा आयामों में प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।” विश्वविद्यालय।

खरीदारों के फैसले उनके अनुभव और बेहतर सेवा की इच्छा से तेजी से आकार लेते हैं। कोई इंतजार नहीं करना चाहता। वाईफाई, टीवी और अन्य सुविधाओं के साथ ग्राहकों का मनोरंजन करने से उनका अनुभव बेहतर होता है और वे वापस आने की प्रवृत्ति रखते हैं।

ऐसे व्यवसायों के उदाहरण जो स्थान साझा करते हैं और इस योजना से लाभान्वित होते हैं, वे हैं बोर्ड, मॉल या हवाई अड्डे पर कार किराए पर लेने की सुविधाएं। डिज़नी पार्क अनुभव और उत्पादन के लिए सवारी की प्रतीक्षा कर रहे ग्राहकों को ध्यान भंग करने के अभ्यास में अग्रणी था। अब कई उद्योगों में इसका व्यापक रूप से पालन किया जाता है।

व्यस्त प्रतीक्षा गैर-अधिकृत प्रतीक्षा की तुलना में कम लगती है, हालांकि, प्रतीक्षा क्षेत्र मनोरंजन कंपनियों की परिचालन लागत के एक महत्वपूर्ण हिस्से का प्रतिनिधित्व करेगा।

अध्ययन “वेट-एरिया एंटरटेनमेंट के साथ सर्विस क्लस्टर में क्लस्टर चयन”, खिलौना और सिंगापुर यूनिवर्सिटी ऑफ सोशल साइंसेज के सह-संपादक जुआन चुचुआन, सिंगापुर के राष्ट्रीय विश्वविद्यालय के लुसी कोंगताओ सेन और कॉर्नेल के श्रीनाकेश काविर्नी में केस स्टडी को देखता है। विश्वविद्यालय, सिंगापुर, ताइवान और यहाँ संयुक्त राज्य अमेरिका में। लेखकों ने पाया कि यदि व्यवसाय एक मनोरंजक स्थान बनाने के लिए एक साथ काम करते हैं, तो वे अपने स्टोर को अधिक ग्राहकों के साथ भरकर पैसे बचा सकते हैं और राजस्व बढ़ा सकते हैं।

डे ने कहा, “हमने एक ही सेवा क्लस्टर में ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा करने और स्वतंत्र मूल्य निर्धारण, दक्षता और मनोरंजन निर्णय लेने वाले दो व्यवसायों के मामले को देखा। तीव्र प्रतिस्पर्धा के साथ, सेवा प्रदाताओं को मनोरंजन विकल्पों में अधिक निवेश करना पड़ा और इससे मुनाफा कम हो गया।” हॉपकिंस में गैरी बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर।

“हमने दो सेवा प्रदाताओं को ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा करते देखा, लेकिन मनोरंजन विकल्प प्रदान करने में सहयोग किया। सहयोग ने एकाधिकार से अधिक लाभ प्राप्त करने में मदद की।”

सह-चयन के लिए एक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि: साझा संसाधन निधि में निष्पक्ष होना महत्वपूर्ण है, लेकिन निष्पक्षता पर एक संकीर्ण फोकस झटके का कारण बन सकता है और संसाधन आवंटन से लाभ को पूरी तरह से समाप्त कर सकता है।

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Source by www.sciencedaily.com

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