क्या जवाबदेही हमेशा काम करेगी? कार्यस्थल समर्थक

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क्या जवाबदेही हमेशा काम करेगी? कार्यस्थल समर्थक

कार्यस्थल

क्रेडिट: CC0 पब्लिक डोमेन

निर्णय जो किसी की व्यक्तिगत राय और स्वार्थ को बाहर करते हैं, जिन्हें दमन समर्थक भी कहा जाता है, को अक्सर एक प्रमुख संगठनात्मक उद्देश्य कहा जाता है। जिद्दी निर्भरता को प्रोत्साहित करने के लिए जवाबदेही एक सामान्य रणनीति है। हालांकि, बहुत ही नेक इरादे वाले संगठनों के भीतर भी, समय के साथ निर्भरता से निपटने के प्रयास कम हो रहे हैं।


नोट्रे डेम विश्वविद्यालय के नए शोध से पता चलता है कि कब और क्यों एक छोर से दूसरे छोर तक सहना चुनौतीपूर्ण है।

“कब और क्यों समर्थक दमन को बनाए रखना मुश्किल है: मध्यवर्ती जिम्मेदारी का विषम प्रभाव” आ रहा है प्रबंधन अकादमी के जर्नल ब्रिटनी सोलोमन और सिंडी मुइर (ज़ापाडा) से, नोट्रे डेम में मेंडोज़ा बिजनेस कॉलेज में प्रबंधन के प्रोफेसर, मैथ्यू हॉल, डेविड ए। पोटेंसियानी मेमोरियल कॉलेज संवैधानिक अध्ययन के प्रोफेसर, साथ ही कानून के प्रोफेसर और रूनी सेंटर फॉर नोट्रे डेम रूनी ऑफ अमेरिकन डेमोक्रेसी के निदेशक।

कार्यस्थल में जवाबदेही तब पैदा होती है जब प्रबंधक और कर्मचारी मूल्यों को बनाए रखते हैं, निर्णय लेते हैं और लक्ष्य प्राप्त करते हैं। लेकिन जवाबदेही झटके का कारण बन सकती है।

“कई अध्ययनों में, हमने पाया है कि अधिक जिम्मेदारी के साथ दमन समर्थक सोच को उत्तेजित करता है,” सोलोमन ने कहा। दूसरे शब्दों में, निर्णयकर्ता सवाल करता है कि अगर उन्होंने अलग तरीके से चुना होता तो क्या किया जा सकता था या क्या किया जा सकता था। फिर वे अपने द्वारा लिए गए निर्णय पर पछताते हैं और अंततः – बाद में कम जिम्मेदारी के साथ – अपनी कार्रवाई के पाठ्यक्रम को बदल देते हैं।

हालाँकि, यह प्रक्रिया तब नहीं होती है जब दायित्व शुरू में कम और फिर अधिक होता है।

सोलोमन ने कहा, “हमने पाया कि जब जवाबदेही ऊपर से नीचे की ओर शिफ्ट होती है, तो दमन-समर्थक निर्णय उल्टा हो जाता है।” “जब जवाबदेही निम्न से उच्च हो जाती है, पक्षपातपूर्ण निर्णय बनाए रखा जाता है। उदाहरण के लिए, एक अधिक जिम्मेदार प्रबंधक एक मित्र को समर्थन दिखाने से बच सकता है जो एक मित्र है। यदि प्रबंधक को भविष्य में इस तरह का दबाव महसूस नहीं होता है, तो वे अधिक होने की संभावना रखते हैं किसी भी अन्य सहायक की तुलना में उस मित्र का समर्थन करें।” एक प्रबंधक जो शुरुआत में कम या कोई जिम्मेदारी नहीं है, वह अपने मित्र का समर्थन करेगा, और उस मित्र का समर्थन करना जारी रखेगा, भले ही वे अधिक जिम्मेदार हों। “

जबकि निर्णय निर्माताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे जिम्मेदारी लें और निर्णय लेते समय अपनी निर्भरता को दबाएं, अगली बार जब वे इसी तरह का निर्णय लेते हैं, तो उनका संज्ञानात्मक और भावनात्मक प्रसंस्करण एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

सोलोमन ने कहा, “हालांकि उनके दमन समर्थक प्रयास शुरू में सफल रहे, लेकिन उनके व्यक्तिगत विचारों और प्राथमिकताओं का पालन न करने के लिए उनकी प्रति-सोच और अफसोस इतना मजबूत है कि लोग अपने पक्षपाती निर्णयों को बदल देते हैं।” “यह आश्चर्यजनक है क्योंकि लोग अपने निर्णय लेने में निरंतरता के लिए प्रयास करते हैं। और इसका मतलब है कि दमन समर्थक आत्म-सुदृढीकरण नहीं है।”

पैनल ने एसएंडपी 500 कंपनियों के सीईओ की जांच की और स्थापित किया कि दमन समर्थक और स्थिरता के बीच एक नकारात्मक संबंध था। फिर, अध्याय 1 में, उन्होंने यू.एस. सुप्रीम कोर्ट के न्यायाधीशों के निर्णयों की जांच की, जिन पर बाद में इसी तरह के मामले में पुनर्विचार किया गया था। अध्ययन 2 ने वास्तविक प्रबंधन परिणामों को याद किया और अध्ययन 3 ने काल्पनिक परिदृश्यों का उपयोग किया। सीईओ और सुप्रीम कोर्ट के न्यायधीशों के साथ, शोधकर्ताओं ने राजनीतिक विचारधारा के दमन पर ध्यान केंद्रित किया – वे 2 और 3 अध्ययनों में समर्थक की सामान्य अवधारणा पर भरोसा करते थे क्योंकि यह व्यापक रूप से एक समर्थक दमन की अवधारणा कर सकता था जो कि दिखाए गए व्यापक विकल्पों को आकार देता था। प्रबंधन निर्णय लेने पर प्रभाव पड़ता है।

अध्ययन से पता चलता है कि बढ़ती जवाबदेही प्रभावी नहीं हो सकती है यदि किसी व्यक्ति की शुरुआत में अपनी निर्भरता हो, और एक अध्ययन से पता चलता है कि विश्लेषण गर्व के कारण हो सकता है।

सोलोमन ने कहा, “लोग अक्सर अपनी निर्भरता चुनते हैं और अधिक जिम्मेदार होने के बावजूद ऐसा करना जारी रखते हैं क्योंकि वे पूर्वाग्रह के फैसले को सही निर्णय मानते हैं।” “वास्तव में, यही कारण है कि उन्हें गर्व है। जबकि लोग पक्षपातपूर्ण निर्णय को स्वीकार करने की संभावना नहीं रखते हैं, वे अपने स्वार्थ या मजबूत राय के आधार पर निर्णय लेने के लिए सहमत होंगे।”

मध्यवर्ती जवाबदेही, भले ही यह बढ़ जाए, भविष्य में दमन-समर्थक को बढ़ावा देने के लिए एक विश्वसनीय समाधान नहीं हो सकता है। अध्ययन से पता चलता है कि किसी को अपनी निर्भरता को लगातार दबाने का विश्वास देते समय किसी निर्णय निर्माता की निष्पक्षता पर विशेष रूप से भरोसा नहीं करना चाहिए।

एक सफल पूर्वाग्रह दमन के बाद जवाबदेही तंत्र जैसे निर्णय लेने की पारदर्शिता, निगरानी और प्रतिक्रिया को अग्रिम रूप से समाप्त किया जा सकता है, खासकर जब अधिक जवाबदेही बनाए रखने के लिए पर्याप्त सबूत प्रदान किए जाते हैं। इसलिए, यदि कंपनियां पक्षपातपूर्ण निर्णय लेने को प्रोत्साहित करने के लिए प्राथमिक रणनीति के रूप में जवाबदेही जैसे अनुपालन तंत्र का उपयोग करती हैं, तो ऐसे तंत्रों का उपयोग जारी रखना महत्वपूर्ण है।

अध्ययन के परिणामों से विस्तार से, शिक्षक कर्मचारियों के लिए संगठनात्मक मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए वास्तविक प्रयास करते हैं, ताकि कर्मचारी यह स्वीकार करना पसंद करें कि कंपनी मुख्य रूप से अकेले अनुपालन में विश्वास करने के बजाय अपने स्वयं के हितों और मजबूत राय को प्राथमिकता देती है।

“कंपनियों को कर्मचारी कौशल या निर्भरता को लगातार दबाने की क्षमता की कमी के बारे में अधिक यथार्थवादी होने की आवश्यकता है,” सोलोमन ने सुझाव दिया, उस मूल्य को जोड़ना अक्सर स्वचालित निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में पाया जा सकता है।


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और जानकारी:
ब्रिटनी सोलोमन एट अल।, कब और क्यों प्रो दमन को बनाए रखना मुश्किल है: मध्यवर्ती जिम्मेदारी का असममित प्रभाव, प्रबंधन अकादमी के जर्नल (२०२१) डीओआई: 10.5465 / amj.2020.0441

नोट्रे डेम विश्वविद्यालय द्वारा प्रस्तुत किया गया

उद्धरण: क्या जवाबदेही हमेशा काम करेगी? कार्यस्थल समर्थक दमन को बनाए रखना मुश्किल है, अनुसंधान कार्यक्रम (2021, 8 सितंबर) 8 सितंबर 2021 https://phys.org/news/2021-09-accountability-workplace-bias-suppression-difficult.html पर

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Source by phys.org

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